9月27日18:00左右,正值南宫收费站收费三班当班。一辆白色小车开着双闪慢慢悠悠走到离收费103车道岛头不远处停下,不再前进。当班收费员刘宏硕看到这一情况立刻报告给当班班长苏雪峰,苏雪峰得知情况后立刻带领疏导人员一块儿赶了过去。
经询问得知,出门时司机未对车辆进行检查,车辆因为行驶时间太长,车辆水箱缺水,导致“开锅”了,无法继续前行。了解情况后,苏雪峰与司机商议,先将车辆推至收费广场安全区域。由于水箱温度过高,苏雪峰请司乘人员先在爱心驿站休息,待水温降下来后再进行处理。半个小时后,苏雪峰和司机一起对车辆进行了注水。加好水后,车辆恢复了正常。看到问题得以解决,司乘人员真诚地为青银高速的热情服务点赞。
南宫收费站 赵旭光
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