9月20日下午17点50分左右，收费员安朋朋发现105车道中间横着一袋东西影响车辆通行，便用对讲机通知班长上来查看情况，班长王荣岗上来后发现是一袋珍珠粉，立即同疏导员张明合力把东西抬离收费车道，保证了105车道的安全通行。随后，王荣岗通过调看监控录像，发现掉落货物的是一辆车牌为冀AS11K3的白色小货车。王荣岗将情况上报给值班站长，值班站长同车主取得联系，告知他遗失的货物在栾城收费站，有时间了可以过来取走。次日中午12点半左右，车主来收费站取回掉落的珍珠粉，班长同疏导员将货物搬至车上。司机感谢说道：“你问这服务到位啊，帮我看货还帮我装货，要是落在别的地方办了一张估计我就要自己给货主赔钱了。”王荣岗说道：“不用客气，这是我们应该做的。”
栾城收费站始终践行服务至上理念，每位职工无论什么时候都不怕麻烦，不怕辛苦，想司乘之所想，急司乘之所急，用实际行动体现青银人的社会责任与担当。
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