五一路收费站完成疏导手势专项培训，提升冬奥服务保障能力

近日，五一路收费站对收费人员持续开展肢体礼仪培训活动。本轮培训以分公司收费管理部拍摄的“收费人员文明服务标准”视频，作为培训教材，采用班组自学及全站集中学习两种方式进行。共分为三个阶段完成：第一阶段采用班组自学方式，由各收费班长组织班组人员，自8月27日开始利用班前岗后半小时组织进行学习；第二阶段采用全站集中覆盖学习方式，于9月2日利用留营日组织全站职工进行集中培训一次；第三阶段落实培训结果，9月20日-27日各班利用白班前后时间，组织完成本轮培训验收工作。

通过开展疏导手势标准培训，从最基本、最基础的基本功抓起，使参训人员的疏导手势更加规范，确保疏导指挥的标准化，有效提升职工整体素质和冬奥服务保障的应急保畅能力。