8月29日上午10时,正值赵县收费站收费一班当班。一辆小客车驶入104收费车道,交完通行费后正准备离开车道时,突然发现怎么也打不着火,收费员宫红娜询问情况后,立刻用对讲通知班长赶到现场,得知该车可能因发动机故障无法行驶。班长了解情况后喊来疏导人员加开车道,并在故障车后放置反光锥。随后,一起帮助司乘人员将车辆推出车道,停放在广场安全地带。同时,帮司乘人员联系了附近的汽车修理厂。维修师傅到达现场,20分钟后车辆故障排除。司机临走前对收费人员的热心帮助连连道谢。班长摆摆手:“举手之劳,不用客气,以后走青银遇到难题您就找收费站。”
为每一位司乘排忧解难是我们义不容辞的责任,赵县收费站始终秉承“急司乘之所急,想司乘之所想”的服务理念,用实际行动开展好延伸服务,让司乘行驶青银一路无忧。
赵县收费站 宫红娜
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