中秋佳节来临,人们出行需求增加,为了让司乘人员快速通行,平安出行,狼牙山收费站采取了多项措施。
一是服务质量保障。要求当班收费人员规范使用文明用语,加强文明服务,耐心解答车主的咨询,设立志愿者服务台,给过往驾乘人员提供医药箱、修车工具等便民服务。
二是安全保畅保障。加强收费员自身安全防范,提高对突发事件的快速反应能力和复杂情况的驾驭能力。以饱满的精神状态积极应对随时发生的车流量高峰期,确保安全、畅通,营造和谐的收费环境。
三是人员保障。严格落实24小时值班制度,落实责任问责制,确保责任落实到位。随时根据车流量变化规律,合理安排人员,开足车道,预防车辆堵塞发生,全力确保过往车辆安全通行。
四是机电设备维护保障。对机电设备运行情况按规定进行巡查,发现设备故障及时进行维修或上报,确保机电设备的正常运行。
五是应急处置保障。持续做好应急准备工作,积极加强与路政、高速交警及地方政府等部门的沟通,做好联勤联动工作。
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