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青龙收费站:便民保畅两不误

2021-09-17 16:00   作者:承秦分公司-杨楠

9月16日下午15时许,青龙收费站内广场传来很响的一声“嘭”,把正在值岗的收费二班的收费员们吓了一跳。当班班长张鹏连忙一边赶到内广场查看情况,一边用对讲机安抚班员:“大家继续专心发卡收费,我去查看情况。”原来是一辆刚刚上道大型货车的轮胎爆胎!

大货车因为一侧轮胎爆掉,已经倾向道路一侧,所幸并未有碰撞,司机还未从驾驶室出来。张鹏立即到驾驶室附近查看,发现司机并没受伤,协助司机从驾驶室出来到车后查看车辆状况。这时正值车辆上道通行高峰,值班站长和疏导员也已赶来现场,值班站长立即安排疏导员在货车附近摆放反光锥,并引流车辆行驶,避免造成车辆滞留,从而影响收费站的安全畅通。

“师傅,您能联系到换轮胎的修车店吗?”收费班长张鹏询问道。司机还处于慌乱之中,答道:“不认识,你们能帮帮忙吗?”张鹏忙安抚司机情绪,告诉司机不要着急,坚定的告诉司机“青龙收费站党员先锋岗竭诚为您服务!”随即到便民服务台拿出一个名片,上面有着最近修车店的电话。很快,修车店来了工作人员,疏导员引导他们来到现场后,协助他们很快就换好了轮胎,既没有影响车辆通行,又为司机提供了一次全面的便民服务。在司机的不住感谢声中,疏导员撤走了隔离的反光锥,大货车离开了内广场,车道又恢复了有条不紊的收费发卡秩序,收费班长张鹏默默地拿起扫把,把内广场打扫干净。

这就是青龙收费站安全保畅的能力,也是党员先锋岗的使命,更是“微笑+”党建服务品牌的力量。“竭诚为您服务”不仅仅是一句口号,更是一份沉甸甸的责任,在收费基层岗位,更需要我们开动脑筋,才能确保便民保畅两不误!


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