8月30日下午14:00,一辆小轿车在赵村收费站下道口距离收费岗亭20米处因燃油耗尽停在路边。司机下车后急匆匆跑到收费岗亭寻求帮助。
当班班长王二亮接到报告,立刻上前询问情况,了解得知:司机发现燃油不足后,立即选择就近的赵村收费站下道补充燃油,然而在到达收费岗亭前就燃油耗无奈停在路边,询问收费站附近的加油站在哪,能否提供盛装燃油的器皿。班长一边安慰司机,一边耐心解释青银高速延伸服务项目,针对司机这种情况,收费站可以免费向其提供5升左右的燃油,帮助其能够驶到就近的加油站。在后勤人员去加油站打油的空档,班长组织疏导员等合力将司机的车辆推至收费岗亭进行缴费,之后推行至收费广场安全处,等待加油。司机得到救助后,对工作人员连连称谢,赞扬青银高速贴心周到的服务。
通过每一次的延伸服务,以实际行动宣传青银高速名片,不断收获广大司乘的好评是每位高速人的职责所在。
赵村收费站 刘柏松
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