衡水南收费站：暖心服务显温情

初秋凌晨五点的天空刚蒙蒙亮，衡水南收费站当班收费员正在出口8道值守，一辆一型货车驶入车道。收费员按照操作流程进行收费作业。读卡成功后，显示应缴费额209元。这时司机师傅问道：“可以微信或者支付宝支付吗？”“可以的师傅，请您出示付款码进行支付”。但是当司机用微信支付二维码支付时，移动支付设备语音播报支付失败，这时司机师傅慌了神，“我微信里有钱，昨天刚给我转的账，怎么没有呢？”收费员根据司机提供的转账人姓名和时间细心查找，发现原来是司机确认收款时未完善个人信息，才导致没有到账，收费员帮助司机师傅完成了操作，并成功缴费。最后司机师傅连连道谢：“我岁数大了，对高科技的东西接受起来慢了，幸亏有你的帮忙啊！”

     作为一名高速公路的一线收费员，我们始终坚持用实际行动彰显自己的坚守与初心，热心帮助司乘人员解决实际困难。在当前疫情防控形势下，防护措施隔离了病毒，但并不隔离高速收费员对每位司乘人员的热情，我们用行动诠释着“爱高速、做贡献”的追求，让每一位行驶在高速路上的司乘体会到高速的温情。