9月8号中午12点左右,一辆小货车从清河收费站缴费驶离,在刚出收费车道时车辆突然熄火不动,收费班长肖飞在疏导过程中正好发现,连忙上前询问情况,司机着急的说“不知什么原因,车辆尝试多次无法正常启动!”班长肖飞马上通过对讲喊来疏导员一起帮司机把故障车推到安全地带,并放置好反光锥,嘱咐司机打开双闪,保证安全。停置妥当后班长和疏导员又一起帮司机检查了故障原因,发现需要专业修车人员进行修理。班长立刻又联系了附近的修理厂,修理师傅赶到后,经过检查无法现场解决故障,随后将故障车拖往修理厂。看到问题及时得到解决,司机感动极了,连连道谢,说道:“真是太谢谢你们了,解了我燃眉之急,要是没有你们帮忙我真的不知道该怎么办了。” 班长说道:“您不用客气,帮助过往司乘解决难题,是我们的服务理念 ,这都是我们应该做的!”
清河收费站始终坚持以服务司乘为宗旨,为过往司乘提供优质高效服务,积极做好延伸服务,全力为司乘排忧解难!
清河收费站 王毅笛
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