9月2日晚上二十时左右,一辆小货车驶入清河收费站,司机称拉的新鲜水果。当班班长王恒坤和疏导员立刻到达车道进行了绿通验货。绿通查验合格后司机正要起步离开却怎么也打不着火,启动了多次无果。王恒坤急忙上前询问。司机焦急地说道:“车打不着火了,我这拉的一车水果着急送货,送晚了就不新鲜了,这可怎么办啊?”王恒坤安抚司机说道:“您先不要着急,我们帮你推车试试,看看能不能把车推着,实在不行我再给您联系修理厂。”司机师傅感谢着上了车,王恒坤和疏导员使尽全身的力气一起用力推车,货车车速逐渐加快,等快出广场的时候故障车终于启动了。司机师傅激动地说:“真是太谢谢你们了,解了我燃眉之急。”王恒坤笑着对司机说道:“服务司乘是我们的职责,我们时刻准备为过往司乘提供服务。您拉的水果着急送货,赶紧去吧。为了行车安全送完货还是要去修理厂检查一下!”
清河收费站全体职工坚持以“服务司乘”为宗旨,积极为司乘排忧解难,做好延伸服务。用实际行动践行“一路关爱,一路平安,一路畅通,一路无忧”服务理念,始终把保障畅通、为司乘排忧解难作为己任。
清河收费站 王恒坤
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