衡水南收费站：甄别故障助司乘，暖心服务保平安

9月3日上午9点35分左右，一辆冀T牌照的小型客车驶入衡水南站入口车道。车辆到达发卡窗口时，车胎发出“嘭”的声音。由于音量不大，车内又放着音乐，司乘人员并未察觉。当班发卡员凭借工作经验，感觉车辆可能发生故障，提醒司机下车检查，待确定车辆无故障后再驶入高速。与此同时，上报当班班长，加开备用车道，疏导后方等待车辆。司机下车查看后，发现右后方轮胎有裂口，车辆无法驶入高速，请求收费站帮忙。当班班长上报监控室，帮助司机联系附近的修车厂，帮忙维修破损轮胎。没过多久，车辆就修理好了，司机再三表示感谢，如果不是发卡员发现轮胎问题，直接驶入高速，可能造成不可挽回的伤害。

衡水南收费站始终秉承“沐善衡南”的文化理念，全面提升文明服务水平，在做好本职工作的同时，从身边的小事做起，树立良好的窗口形象，让过往司乘享受到更加优质的服务，为冲刺年底收费任务添砖加瓦。