大名收费站开展文明服务肢体礼仪培训活动

为提升收费窗口形象，打造一支业务能力硬、服务质量高的收费队伍，大名收费站利用班务会组织开展文明服务肢体礼仪培训活动。
    活动中，班长讲解了文明服务在日常收费工作中的重要性，重点对微笑服务、递收票卡、语言沟通中的服务要点进行了详细阐述和演示，并强调在文明服务过程中操作要标准、用语要礼貌、举止要得体。随后，针对个人不足之处进行一对一指导。最后以班组为单位进行整体训练。
    通过本次活动，进一步纠正了不规范动作，提升了一线班组成员的服务水平，为今后收费工作奠定了坚实基础。