8月20日上午10点,正是清河收费站二班值岗,一辆车牌为冀E3D780的白色小车,在103车道缴完费后无法启动,收费员刘浩洋马上用对讲通知班长,班长张志杰迅速赶到现场并向司机询问情况,司机焦急地说:“不知道什么原因,打不着火了,这下雨天可怎么办啊?”。班长安慰司机说:“您先别着急,我们来帮您想办法”。为了保证收费站口畅通及通行车辆安全,班长张志杰和疏导员合力把故障车推到广场安全地带,并放置反光堆。随后班长帮其一起检查故障。检查后发现原来是线路老化导致车辆无法启动。班长立刻联系了附近的修理厂。故障车修好后,司机感激地对班长说:“太谢谢你们了,要不是你们的热心帮助,这下雨天真不知道该怎么办啦”班长说:“为司乘排忧解难,是我们应该做的”。
清河收费站始终以实际行动践行“服务至上”理念,坚持做好延伸服务。急司乘之所急,想司乘之所想,为过往司乘办实事办好事。
清河收费站 刘浩洋
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