鄚州收费站：助力推车保畅通 延伸服务暖人心

8月17日凌晨4点，一辆货车因故障无法启动滞留收费车道，在岗收费员嘱咐司机注意安全，并立即将情况上报监控，备岗人员及时增开车道，班长协助司机排查故障原因，经过排查，车辆故障是因为线路原因，需联系专业修车店进一步检测。司机焦虑的说道：“我们是外地的，人生地不熟的，这大半夜的，可怎么办啊？”班长见状连忙安抚说道：“有我们在，您放心！”随即拿出便民服务卡，协助司机联系附近修车店，随后，大家齐力将车辆推至安全区域。不到半个小时，车辆就修好了，看着因协助检修车辆，汗水浸透满身是灰班长，司机连声道谢，班长微笑的回道：“这都是我们应该做的，有困难，您就找我们！” 说完，班长将司机师傅送上车，挥手告别。

“有我们在，您放心！”这是我们在工作中常说的一句话，温暖的话语平复司机焦虑的心情，暖心的举动诠释着责任与担当，鄚州收费站全体员工，将始终用行动践行“服务为先”的工作理念，持续完善延伸服务工作细节，积极打造“有朝气、讲文明、暖人心”的服务品牌形象。