7月28日下午,新河收费站收费二班在岗。一辆车牌为冀F66***的白色轿车缓缓停在了收费广场,司机站在车前,一筹莫展。班长李庆龙赶紧过去询问,原来是水箱水温过高,开锅了。李庆龙迅速打来一盆凉水加入水箱里,让水温先降下来。由于司机第一次来新河,人生地不熟,班长又帮忙联系附近的修理厂。过后司机激动地说:“真是太谢谢你们了,出门在外,头一次遇见这种情况,还好有你们,要不然真不知道怎么办才好。”班长说:“不用客气,这是我们应该做的,我们的工作就是为过往司乘服务。”
新河收费站始终践行服务至上的理念,积极开展延伸服务,想司乘之所想,急司乘之所急,让司乘真正感受到一路无忧。小小善举,擦亮了高速的名片,赢得了司乘的赞誉,为“引流增收”提供了助力。
新河收费站 詹苗
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