一面锦旗的故事

7月25日下午16时左右，清河收费站收费一班刚刚上岗作业，便迎来了这样一位司乘。司机倪先生手捧着一面鲜红的锦旗找到了值班站长王义松和当班班长肖飞。倪先生立刻就认出了眼前的工作人员就是当时帮助他的人，激动的握着站长的手说：“同志，你们还记得我吗？我给你们送锦旗来了，非常感谢你们的帮助。”

时间倒回到7月9日下午18时,正值清河收费站一班在岗,值班站长王义松用对讲通知班长肖飞,有司机拨打值班电话求助,说车辆在下道匝道发生故障,无法启动。知道这一情况后,班长立即带领疏导人员前往匝道进行救援。大约在距离收费站一公里的匝道处发现故障车,司机正在焦急等待着,见收费人员到达后立刻说道:“也不知道什么原因,突然就熄火了,怎么也打不着了,眼看着就要到家了,出了这事急死我了!”班长安慰道:“您先别着急,我们先帮您把车推到安全地方去,再查看是什么故障,这里车流量大停在这太危险了!”随后班长带领疏导员与司机合力将车推到收费站口安全区域,并帮助司机联系附近修车厂,经过一番检查维修后,车辆正常启动。司机再三道谢后驶离收费站。

就是这么一个举手之劳，司机一直记在心里，在今天为我们的收费人员送来了锦旗。这面锦旗是收费人员时刻不忘践行服务至上理念的缩影。司机临走时，我们的收费员用相机记录下了这光荣的一刻，同时也是时刻鞭策自己要把司乘放在第一位，想司乘之所想，急司乘之所急，展现了青银人的风采，为群众办实事、办好事。

清河收费站  丛馨