7月23日上午十点左右,清河收费站收费二班白班值岗。车道内缓慢驶来一辆货车,车身严重倾斜。收费员闫李琴发现这一情况后马上用对讲通知班长,班长张志杰立刻带领疏导员王松赶到现场,发现车辆右后轮胎爆胎导致车身严重倾斜。班长和疏导员两个人立即将故障车推到安全地带并在车后放置反光锥,确保收费车道安全畅通。随后,班长帮助司机一起换上了备用轮胎。六月骄阳似火,司机师傅看着衣服湿透满手脏污的工作人员,司机握着班长的手连声说道:“真是太谢谢你们了,你们收费站的服务真是太好了,解了我的燃眉之急”,班长说:“不用客气,为过往司乘排忧解难是我们应该做的”,随后故障车开去了附近的修理厂。
清河收费站始终坚持服务至上理念,积极开展延伸服务,急司乘之所急,想司乘之所想,全员动员尽心尽力为过往司乘办好事 办实事,树立青银的良好形象。
清河收费站 张志杰
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