助人为乐我之乐

2021年7月17日上午九时许，一辆冀C车牌的金杯货车停在收费外广场，司乘人员焦急的在车辆四周张望，看到此种情况，我站值班人员主动询问情况，经询问该车刹车系统故障，右后轮刹车抱死冒白烟，情况较为紧急，我站值班人员在经过司乘人员的同意下去宿办楼取水对后轮进行降温，同时准备灭火器防止车辆高温自然。在大量浇水之后车辆温度得到控制，但车辆已经无法启动，我站值班人员主动提供附近修理厂的联系方式，十分钟后修理人员到达现场进行维修，车辆问题得以解决，司乘人员对我站值班人员的帮助予以高度赞扬，并表示真诚的感谢。

7、8月是旅游高峰期，也是河北高速人最繁忙的时期，在做好本职工作的同时，隔河头收费站积极开展文明服务，延伸服务，为过往司乘提供满意服务，让司乘人员在炎热的旅游高峰期带来一丝丝满意的清凉。