7月21日17时许,正值南山窑收费站三班中班,一辆京N车牌的蓝色小车驶入收费四道,在进行正常的收缴费流程时,司机师傅尴尬表示自己手机没电了,身上也未装现金,收费员随即通知了班长及疏导员。
班长得知这一情况后,立即加开了收费三道,并让疏导员赶紧去便民服务站拿出三头充电器,在充电过程中,师傅一直不好意思的致歉,并一直着急的摆弄着手机,想着赶紧开机缴费走人,不要耽误收费站正常的收费工作。收费员言辞谦和告诉司机不用在意,出门在外难免会有状况。终于,在充电开机后,司机扫描支付完成,还询问我们能否多支付一些通行费,表示谢意及歉意。班长摆摆手,告诉司机师傅我们的工作就是急司乘之所急,解司乘之所惑,一切以服务好大家为宗旨。
学党史,悟思想,办实事,开新局。我们的服务是不分时段的,无论春夏秋冬,作为一名基层工作者,要始终以党员的标准严格要求自己,始终保持工作干劲不放松,坚持为群众办实事的工作态度,用心、用情擦亮服务窗口。
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