大雨无情人有情 危难之处显真情

7月11日19点左右，窦妪收费站收费三班在岗。正值入汛以来最大的一次强降雨，一位老大爷骑着一辆电动自行车来到了收费104车道。收费员张亚楠发现后，急忙拦截上前询问情况，原来这位老大爷因为天黑又赶上大雨，视线不好，看不清道路，误上了高速。收费员立即通知班长王朋朋，班长收到通知后和疏导员立即赶来，连忙帮助老大爷推着电动车先驶离车道。班长询问他要去哪里，老大爷说他要回元氏老家，路上突然下起了大雨，迷了路才误上了高速。疏导员熟悉路线，热心的给他指路，并让他先在爱心驿站避雨休息。降雨有所减弱老大爷着急赶路执意要走，班长不放心他的人身安全，相互留下了电话号码并检查了电动车和手机电量情况，这样才允许老大爷离开。老大爷临走时连连道谢“谢谢你们，你们真是高速路上的活雷锋呀！”

窦妪收费站始终坚持服务至上理念，用实际行动践行厚德青银，力所能及为过往司乘解决困难，让每位司乘人员都能感受到我们的优质服务！

窦妪收费站 张亚楠