7月11日晚上10:30分左右,赵村收费站附近狂风暴雨、寸步难行。此时,对讲机内突然传来声音:“班长,班长,远处有个人拖着行李,正猫腰往广场走,没有打伞!”听到报告,一直在门卫室值守的值班站长梁韶峰和班长王二亮二人立刻穿上雨衣,拿上雨伞,按照收费员指示的方向,上前询问情况。
匝道上冒雨走下的人,裹着一件军绿风衣,拖着个大行李袋,弯腰顶着风雨趟路。听到工作人员叫他,才抬起头,浑身湿透,十分狼狈。站长二人不由分说,上前帮其抬起行李,撑起伞,引至爱心驿站避雨。经询问,这位邹师傅是坐客车回乡的,但是恶劣天气使得高速公路关闭,客车司机害怕下了高速,无法再上高速继续前行,只把邹师傅放在临近高速口的路边。不得已,邹师傅只能拖着行李冒雨往外走,打算找个可以避雨的地方再联系家人来接他。
班长王二亮迅速递上一杯热水,并送上毛巾让邹师傅擦拭身上的雨水。值班站长梁韶峰帮其联系了家人,并嘱咐:收费站附近的雨很大,可以晚些再来接人。大约2个小时后,邹师傅的家人来到收费站,接到了要回乡的邹师傅。
赵村收费站始终秉持着服务至上的理念,转作风、提效率,主动为司乘人员排忧解难,用实际行动,努力打造出一路畅通、一路无忧的高速路。
赵村收费站 李玲
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