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崇礼北收费站热情伸援手 温暖雨中人,持续深化“我为群众办实事”活动

2021-07-13 09:08   作者:陈静

7月3日15:50分,正值收费四班白班,一辆白色的越野车伴随着双闪灯缓慢的驶入收费三道。正在替岗的收费班长蔡小飞对此状况引起了注意。车窗刚打开,司机便露出了焦急的神情。“您好师傅,请问您有什么需要帮助的吗?”班长主动向司机询问情况。司机告诉班长:车辆可能是在行驶过程中车胎被扎的,自己没有换过轮胎,车上也没有工具,想着坚持下了高速之后再想办法。班长了解情况后,立即将车辆指引到安全区域等候,安排好替岗人员,即刻出去帮忙。

班长从便民箱拿来修车工具,摆放好反光锥,帮助司机换起轮胎。此时的雨越下越大,司机看着眼前这位热情的小伙子被雨点拍打着脸颊,浸湿了衣裳,不禁有一些心疼。说道:小伙子要么等等雨小了再换吧,这阵雨太大了。班长说:“没关系师傅,这换轮胎也用不了多长时间,我赶紧帮您换好,您就能安全回家了,放心吧”。经过两人一起配合,车胎很快换好了。司机和家人连忙致谢,并从车上拿出一些饮品表达谢意。班长婉拒了,他表示:帮助司乘是我们服务之本,平安畅行是我们心之所向。身为一名高速人,做好延伸服务,帮助司乘排忧解难是我们的职责。

崇礼北收费站作为2022年冬奥会的重要服务站口,自党史学习教育开展以来,全体职工始终立足服务冬奥这一大局,坚持人人都是名片的服务意识,内修于心,外修于形,坚持想群众之所想,急群众之所急,努力铸造优质的服务队伍,打造靓丽的张承名片。