7月8日下午,为积极践行社会主义核心价值观,进一步强化服务意识,持续优化服务水平,保障收费站口安全及司乘人身安全,提高全体职工应对入口车道交通管制时的应变处置能力及开展延伸服务能力,冀州西收费站结合站区实际,开展了交通管制服务保畅应急预案演练。
演练模拟接到高速交警通知,由于本路段突发特殊情况,影响车辆通行,为保证安全,需要进行交通管制,临时关闭站口。冀州西收费站立即启动交通管制保畅应急预案,做好站口关闭时延伸服务工作及站口恢复通行后的安全保畅工作。
整个演练过程紧张有序,摆放反光锥、特殊情况提示牌,将滞留在车道的车辆疏导至安全地带并指引车辆有序停放、及时为司乘提供开水、做好司乘情绪安抚及绕行路线指引等各项工作紧凑、连续,各岗位人员反应敏捷、各司其职。在站口重新开启之后,立即启动保通保畅应急预案,演练效果良好。
此次演练,认真落实河北高速“安全畅通,服务至上”的核心价值观,着力在为社会提供品质更优、效率更高的高速公路延伸服务上下功夫,同时也有效锻炼了一线收费员的应急处置能力,为今后安全保畅、收费服务工作开展创造了良好条件。(孔德胜)
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