7月7日上午九点左右,一辆小货车驶入赵县收费站,车上拉的是新鲜水果。当班收费员叫来班长和疏导员进行绿通验货后,司机准备驶离车道,但是车辆似乎启动不了,班长李朋朋急忙上前询问。司机焦急的说道:“车打不着火了,刚才还好好的,这大热天的我这拉的一车水果着急送货,这可如何是好啊?”班长李朋朋立即说道:“师傅,你先不要着急,我先帮你把车推到广场安全位置,再帮你联系修理厂。”
很快,修车师傅来了。班长和司机积极配合修车师傅,不一会车子就被修好了。司机脸上露出了轻松的笑容,看着满头大汗的班长,连声称赞:“你们高速服务真是好,今天多亏了你们的帮助,太感谢了!”班长松了一口气,笑着对司机说道:“帮助司乘是我们的职责,随时准备为你们提供服务。”
赵县收费站始终坚持服务至上理念,积极开展延伸服务。想司乘之所想,急司乘之所急,力争在炎炎夏日,为需要帮助的过往司乘送去一抹清凉。
赵县收费站 刘宗梅
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