助司乘脱困 服务暖人心

 6月30日17:30左右，铜冶收费站收费二班在岗。这时，一辆小型轿车打着双闪停在下道收费广场。

班长于磊发现后立即上前询问情况，经了解，原来该车拐弯过急，发生爆胎，无法前行，车上有备胎，但没有换胎用的千斤顶，因为是外地人，也不知道附近修理厂的位置，司机急得不知所措，于磊让疏导员先在车辆后方放置反光堆，然后协助检查车况，随即于磊帮忙联系了附近的修理厂，二十分钟后维修人员到达，不一会轮胎便更换完成。司机激动的说：“真是太感谢你了，我在这人生地不熟，没有你们的帮助我真不知道怎么办了！”于磊笑着说：“不用客气，有事找我们，为你们排忧解难是我们应该做的！”司机再三感谢驶离了收费站。

铜冶收费站始终坚持服务至上理念，在日常工作中竭尽全力为司乘人员排忧解难，从小事做起，力所能及帮助司乘解决困难，让每位经过的司乘感受家一样的温暖。

铜冶收费站  张壮