磁县站：助力维修爆胎车 善举温暖司乘心

7月4日下午三点左右，一辆小货车从磁县收费站副站8道驶出后缓慢靠边停在下道广场。班长马卫东注意到这辆车似乎是遇到了一些麻烦，便快步走到车旁，仔细一看原来是有一个轮胎爆了，车子有些失去平衡地朝一侧倾斜。

“师傅，我看您的车胎爆了，需要帮忙吗？”班长马卫东关切地问道。“我自己不会换轮胎，我正在犯愁呢，你能帮助我的话就太好了。”司机回答道，并接着说：“我刚到收费站的匝道口，突然车胎爆了，幸好我赶紧握紧方向盘，不然就碰到其他车辆了，我第一次经历这种事情，太吓人了！”司机惊魂未定地说着。马卫东拍拍这位司机的肩膀安慰道：“师傅，发生爆胎的时候就应该像你那样做，冷静下来，紧握方向盘，缓慢减速，您做的很好，车子就交给我吧，我帮您修好！”听到这些，司机紧张的心慢慢放松下来。说着马卫东便从春雨服务亭取出工具箱和千斤顶，只见他麻利的用千斤顶将车底部撬起，找到合适的扳手将轮胎上的螺丝一一拧下。司机看见马卫东这熟练的动作，忍不住夸起来：“你这技术可以呀！想不到你们收费员还会这些呢！”马卫东笑着回答道：“每天通行高速的车辆很多，难免会遇到各种原因需要维修的，我专门学了一些基本的维修技术，在你们需要的时候能帮上些小忙。”司机听后佩服地竖起了大拇指。

下午三点正是一天当中最热的时段，不一会马卫东的脸上渗出密密的汗珠，衣服也被汗水浸湿。司机见状也加入其中大打把手，不一会备胎就成功换好了。司机激动地说道：“大兄弟，感谢你啊，你不但安慰我的情绪，还主动帮我换轮胎让我顺利回家，我感觉收费站像家一样温暖，这又脏又累的再加上天气这么热，我都不知道该怎么回报你，你们高速人真是好样的！”马卫东摆摆手回答道：“您太客气了，这都是我力所能及的事，只要能帮助到您，一切都值得！”  

磁县站始终秉承着“为民服务办实事”的宗旨，立足本职岗位，设身处地为司乘着想，聚焦司乘的困处、难处、急处，以贴心的服务立品牌，以真诚的态度树形象，受到了广大司乘的一致赞誉和好评，竭力维护了石安高速良好的窗口形象。