给予的价值

曾经在网上看到过这么一句话，说：“一个微笑，花费很少，价值却很高，给的人幸福，收的人谢报。”我想这正是我们高速公路收费员每天坚持微笑的原因。虽然对于来来往往的司乘们来说，我们可能只是他们人生中的一个小小过客，但是我却非常乐意在那短暂的交汇时间里，带给他们一些温暖与快乐。

即便只是从你的全世界路过，我也要留下最热情的问候和最明媚的笑颜。“欢迎光临青银高速，很高兴为您服务！”“请慢走，一路顺风”，虽然跟大部分司乘交流的话语都不多，常常也只是那么固定的几句，但是我明显能够感受到当我的话语充满着热情和真诚时，司乘们的心情也会跟着愉悦起来。虽然现在我们仍然佩戴着口罩，无法展示自己的笑容，但是我们却在努力地用眼睛去传递笑意，让过往的司乘们能够感受到轻松和温馨的行驶氛围。

哪怕只是从你的全世界路过，我也要做好最周全的考虑和准备。司乘们经常存在的疑惑有哪些？他们可能需要什么样的帮助和服务？有关这些问题的答案，我也在一步步的收集和整理当中。过去的工作实践留下了宝贵的经验和教训，使得我们注意到了曾经忽视的一些问题，也学会了站在司乘的角度上去考虑他们的需求。哪怕有时候需要帮助的司乘只是极少数，我们也应提前做好万全的准备。在其迷茫困惑时为他们提供一点点帮助，或许就是我们坚守于岗亭中的一项重要意义。

虽然每天来来往往接触那么多人，但是我想恐怕我们收费员的工作，大抵只是从别人的全世界路过罢了，不过我却并不为此感到遗憾或失落，坚守于自己的小小岗亭之中，每天接触不同的人，帮助不同的人，能够在他们的行车旅途中提供一点点服务和帮助，已经让我感到了自己存在的价值与意义。

窦妪收费站  吴宇