南山窑收费站学党史 践行初心使命 爆胎及时伸援手 帮助司乘获称赞

6月11日17时许，正值南山窑收费三班中班，一辆SUV客车驶入收费四道，当班收费员在正常收费过程中，发现该车后边带着一个拖斗，而拖斗左侧轮胎已经破损不堪，马上就要磨到轮毂了，随即便通知了班长及疏导员。

班长得知这一情况后，立即让车辆驶出收费道向广场边停靠，并安排疏导员再车后方摆好放光锥，防止二次事故。

经询问得知车辆在是从北京方向过来的，要去赤城拉一辆摩托，但离目的地还有段距离的时候，却发生了爆胎，只能坚持走到收费站下道。随后当班班长让办公室值班人员提供了维修公司的电话，可能由于费用过高，两位司机决定自行去买，班长为他们指好路后并告诉他们收费站内就有维修工具，可以提供便利服务。

大约一个小时后，司机再一次下道，班长也加入了维修当中，在更换完毕。两位司机再三感谢，并表示要在意见簿上好好夸奖一番，班长摆摆手表示不必客气，都是应该做的，并提醒司机再次上道时要注意车速，以后上路时要检查好车辆状况，切不可开故障车上路。

虽然满手泥渍，但我们拉进了与司乘的距离；虽然耽误吃饭，但我们的服务是不分时段的；无论春夏秋冬，无论严寒酷暑，我们的职责就是文明服务和便民服务。学党史、践行初心使命，我们在努力！