温馨救助司乘服务永无止境

2021-06-09 15:58 　作者：青银分公司

6月8日傍晚时分，当班班长位宁晓发现一辆小型客车停在收费后广场，司乘面露难色，正在对车辆进行检查。见此情景班长位宁晓急忙上前了解情况，司机描述车辆不明原因，挂上档后却无法正常行驶。

于是，班长喊来疏导员，一起将车推至收费广场安全区域。此时天气高温闷热，看着司乘满头大汗、口渴难耐，班长让疏导员拿来矿泉水给司乘。班长安慰道：“你们先不要着急，先喝口水解解渴，咱们一起再想办法修车。”经检查发现可能是变速箱的问题，班长说：“师傅，您先不要着急，我们先帮您联系下附近的汽修师傅维修一下，您看行不行？。”此时司机的表情舒缓很多，感激地说：“我在这人生地不熟，如果能联系到维修师傅前来那最好不过了。”十分钟后汽修师傅赶到，经过汽修师傅的专业维护，汽车故障得到排除，司机握着班长的手表示感谢：“非常感谢你们的热心帮助，这么热的天，要不是你们，我都不知道要怎么办才好。”班长笑着说：“不用谢，这是我们应该做的。”