廊坊分公司固安东收费站:为老大爷指路赢得赞誉

 6月5日11点45分，固安东收费站发卡员李凤娟正在进行发卡作业，此时一辆车停在发卡窗前寻求帮助。司机是一位老大爷，说自己走错路了，不知道该怎么走了。李凤娟马上拿对讲机通知备岗作业的收费员王静瑶，同时李凤娟让老大爷先把车停到路边，不要影响其他车辆通行。此时王静瑶也赶到了车道，经过询问，了解到老大爷是从三河东上的高速，目的地是北京通州的郎府收费站，由于不熟悉路线，一直开车到了固安东收费站，老大爷说:“本来十多分钟的路程，怎么走了这么久？”王静瑶听完就说:“您是走错方向了，多走了七十多公里，还得往回返，我帮您把导航打开设置好，这样就不会错了”。在帮老大爷把导航从固安东收费站到郎府收费站设置好后，王静瑶又提醒老大爷听导航的提示行驶就行了，在路上要多注意安全，要保持车距，祝您一路平安，老大爷连连说:“谢谢你，小伙子，给你们点赞”。

     固安东收费站积极开展延伸服务，热情服务司乘，赢得司乘人员的广泛赞誉。