平凡岗位上的一件小事

统计收费数据、盘点通行卡、填写各种表格、收取并保管票款等等，这就是我每天的工作，虽然平凡却也重要。我在票证岗位坚守了15年，在近期的“学党史，办实事”活动中，我更加体会到立足本职做贡献的意义，在平凡的岗位上我们也要用心做事，精益求精，干一行，爱一行，专一行，精一行，也能在平凡中体现自己的人生价值，贡献自己的一份力量。

记得有一次，银行退回了一张变造的百元伪钞。经过仔细检查，我发现这张钞票75%是真的，只是在一个非常不起眼的地方被撕开，粘上了一小部分假钞。我立即通知了值班站长、当班班长和收费员，按照规定由收费员补上了一百元。事情到这，虽然我的职责已经完成了，但是看着辛苦工作了一天的收费员无奈地补上一百元钱，我的心里很不是滋味儿，希望能做一些力所能及的事情。于是，我决定利用闲暇时间查明白出错的原因，以避免此类差错的出现。通过调录像，我发现，收费员的工作流程并没有出错，收费的时候，每张钱都通过岗亭中的验钞机验一遍，进票证室结账时，班长也要把每一位收费人员的钱通过票证室的验钞机再检一遍，两个验钞机都没有报警，那么这张变造的假钞是怎么逃过验钞机的法眼的呢？经排查，我推测问题应该出在验钞机上，于是便开始了对验钞机的各种探索，我将这张变造的假钞用验钞机的各种设置方法不断地检验，终于找到了它漏网的原因。原来，当验钞机设置在“低面额”方式时，大面额钞票上的小面积假钞，不会被识别出来。终于找到了漏洞所在，我马上提醒各岗亭注意验钞机的设置，并通知各班班长，防范类似事件的发生。

虽然我不像一线的收费员那样能为司乘提供优质服务，但能够为收费人员提供更专业、更细致、更周到、更贴心的服务，也是服务一线做实事的一种表现。及时、准确地帮助收费人员解决遇到的难题，是我作为票证员不断追求的目标。我将立足岗位，探索创新，尽最大努力为一线办实事、解难题，为青银分公司高质量发展贡献一份力量。