磁县站：立足岗位办实事 排忧解难暖人心

 6月4日中午12点左右，正是一天当中的高温时段，一辆小型客车在磁县收费站缴完费升降杆落下后，车辆突然停在了车道口，无法行驶。

班长齐孝锋赶紧上前了解情况，司机称车辆发生不明故障无法前行。因正值午饭时间，下道车辆络绎不绝，为了不影响后方车辆正常通行，班长与司机一同将车子推出车道停靠至外广场东侧安全区域。由于司机非本地人且车辆又发生故障，一时措手不及，显得非常焦虑。“师傅别急，先检查一下车辆故障，实在不行我帮您联系专业维修人员”班长一边安慰司机一边查看车辆。经过深入检查，发现水箱有漏水现象，因缺水导致车辆温度过高无法启动。找到故障点后，齐班长把前机器盖打开让车子散热降温，待温度降下来后，齐班长找来了一个水桶接满水注入了水箱内，随即车辆恢复了正常启动。此时司机紧张的面容露出了笑容，激动地握住班长的手连连道谢，“这么热的天真是麻烦您了，你们这么热情的服务让我很感动，从你们身上让我感受到了满满的正能量，真的太感谢了！”班长边擦拭着脸上的汗水边说道“不用谢，为司乘排忧解难，提供必要的服务和帮助是我们应该做的” 并提醒司机尽快把水箱修补好，以免再次缺水造成严重后果。司机连连答应并再次表示感谢后驶离了收费站。

由于天气炎热再加上提水过程中水洒到了身上，此时班长的上衣和裤子全湿透了，已分不清汗与水了……

磁县收费站始终秉承“春风化雨，润泽心田”的服务理念，牢固树立“安全畅通，服务至上”的核心价值观，通过优质高效的服务，把为民、利民、便民贯穿到工作的各个环节，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，把始于公众需求、止于公众满意作为石安人的目标，全面提升服务品位，努力打造有温度、有深度的服务品牌。