承秦分公司对收费站展开星级收费人员检查

为严格执行星级收费人员考核制度，打造高素质、高水平收费队伍，5月27日，承秦分公司收费管理部组成检查组对部分收费站收费人员进行了暗查暗访。

检查组采取录像回放、直达现场两种方式进行了检查，检查内容是收费人员的在岗工作纪律、文明服务，环境卫生等方面。通过检查发现，部分收费站收费人员离岗无记录、离岗超时等违规情况，检查组根据星级收费人员考核办法扣除了当事人本月星级考核分数。

接下来，收费管理部严格按照星级收费人员考核管理办法要求落实，每月不少于一次并不定时对各收费站进行暗查暗访，严肃工作纪律，促进规范管理，提升服务质量。

收费管理部 陆相廷