廊坊分公司固安东收费站:遇故障车辆快速处理，解司机之难

5月28日下午17:05左右，一辆红色奥迪车驶入发卡4车道。当车到达岛头时，司机发现水箱漏水，水温骤增，不能继续行驶，后方开始堵车。司机立即向在岗收费员彭阳说明情况，彭阳了解情况后，立即呼叫班长。班长张海川赶到后，迅速组织人员加开车道，疏导车辆，缓解拥堵。

为保证后方车辆通行顺畅，张海川建议司机将故障车辆先行开到收费广场，靠边停驶。司机表示同意。但由于故障车无法启动，只得由司机掌控方向，张海川在车前方一步一步推行。随后张海川在便民亭拿来备用工具取水，为车辆加水降温，并向司机介绍了附近的汽车修理厂。约半小时车流稍平稳后，司机将车缓慢开往就近的修理厂进行维修，临行前司机不断道谢。张海川微笑着说:“为司乘人员服务是我们的宗旨，欢迎您再次行驶河北高速。”

    炎炎夏日，固安东收费站全体工作人员用实际行动拉进与司乘人员的距离，推车助力，延伸服务，树立高速人的良好形象。