西黑山收费站：两车相撞堵车道，快速反应保畅通

2021年5月26号上午8点。一辆六轴货车在西黑山收费站下道时，由于 ETC无有效入口信息，无法正常通行，由于司机比较着急，没有观察倒车镜便直接往后倒车，而后车司机躲避不及两车相撞。班长听到声音后迅速赶到现场，同时通知站值班领导。由于事故车辆不能及时开出车道，为了保持车道畅通，值班站长立即决定把ETC车道改成人工车道进行收费，并和班长做好司乘人员的安抚、解释工作，缓解了后车司机焦躁的情绪。

经过值班站长的耐心调节，双方车主决定拍照留存证据后将车挪走解决，8：32分事故双方车辆驶出车道，8点42分，积压车辆全部驶离收费站，车道恢复正常通行。本次事故保畅的快速响应，离不开平时领导的强调以及收费班组的重视，才能在出现特殊情况后第一时间上报并迅速提出解决方案，切实保证了司乘人员的高速体验。

西黑山收费站全体职工始终秉承着一份初心，及时应对特殊情况，全力保畅，为车辆通行护航，为司乘提供优质服务，树立良好形象，打造荣乌高速优质品牌。