衡水西站组织开展第二季度收费业务知识培训

5月26日，为切实提高收费人员的业务技能水平，规范操作流程，衡水西收费站组织职工开展收费业务知识培训活动。

此次培训主要包括收费业务相关操作文件、特情车操作流程、混合车道系统操作流程、联网收费运营和服务规程、稽核数据分析、稽核平台使用规则等内容，针对收费工作中遇到的特殊情况进行了交流学习，加强了相关政策理解，规范了特情车处置，重点对CPC卡状态异常，ETC未抬杆、车牌不符、ETC余额不足等特情处置进行了学习，避免重复收费和少收费现象发生，有效提升了职工综合业务水平。

培训结束后，收费站以班组为单位组织收费人员对所学内容进行考试，通过考试进一步加强了职工对业务知识的掌握，达到以考促学的目的，营造了“比、学、赶、超”的工作氛围。（吴迪）