5月21日8时左右，栾城收费站白班人员刚完成车道卫生清扫工作，班长洒永民开始日常巡检，突然收费员王乐乐通过对讲呼叫：有一位司机师傅的汽车熄火需要帮助。洒班长收到后立即赶到车道询问情况，司机焦急的说：“我的车熄火了，尝试多次仍打不着，我正着急往合作单位送样本。”洒班长听后立即组织疏导人员将车道排队车辆疏导到其他车道，并与司机合力将熄火车辆推出车道。通过检查和经验判断，是车辆长时间行驶缺乏冷却液造成温度过高，汽车熄火。洒班长立即帮助司机补充冷却液并帮助司机重新启动车辆，同时提醒司机气温越来越高要及时检查车辆。司机感激的说：“真是麻烦你们了！”洒班长笑了笑说道：“出门在外都不容易，况且这都是我们应该做的。”
推车虽然是小事，但是小事暖人心，司机的一声“谢谢”，就是对我们最大的认可。栾城收费站全体职工一直以来秉承服务至上理念，通过实际行动尽最大努力做好站口保畅和服务工作，树立青银高速良好窗口形象。
栾城收费站 王乐乐
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