廊坊分公司固安东收费站:修车助司乘

 5月11日下午，固安东收费站收费四班正在上中班。班长刘星正在上道ETC车道疏导车辆时，突然听到对讲机里传来收费员李凤娟的呼喊声:“班长，有一辆小车发生故障停在收费106车道岛头那里了。”刘星接到报告后立即跑向现场。

 刘星赶到现场发现司机正打开前机盖检查车辆，他急忙向司机询问情况。司机说:“车辆在行驶途中突然熄火了，不知道怎么回事，我这还着急去接人呢”，刘星连忙安慰司机说道:“师傅，你先别着急，你去打火试试，我帮你检查一下。”随后司机尝试发动了两次车辆都没成功，但此时刘星通过细心的观察已经发现了故障点，他立即告诉司机道:“师傅，不用试了，原因找到了，是发动机太热了，该加防冻液了。”随即刘星拿来自己车里的防冻液帮助司机加好。车子终于能够重新启动了，司机连忙向刘星道谢。刘星说:“不客气，这都是我们应该做的”。

     固安东收费站积极开展延伸服务，把亲情服务做到实处，为司乘安全畅通行驶河北高速保驾护航。（固安东收费站    金万磊）