高速服务

阅读推荐

赵村收费站:热心帮助女司机换备胎

2021-05-11 09:07   作者:青银分公司

5月4号下午14点左右,一辆小轿车在赵村收费站小型客车专用通道下道后靠边停车,一位女司机慌忙下车查看车况并不时抬头张望,面露难色。疏导员王二亮见状赶忙上前询问是否需要帮助。

司机描述,在高速行驶时仪表提示胎压不正常,遂就近下道检查,前轮车胎没气了,车上就司机一人,更换备胎实在有困难。王二亮连忙安慰司机不要着急,服务遇困司乘是收费站应尽的责任,并通过对讲通知班长  班长位宁晓接到求助后,立即上前查看情况,并让司机把车停到安全位置在来车方向摆上警示标识,与疏导员一起帮助司机更换轮胎。在轮胎更换过程中了解到车辆在上高速前轮胎曾和马路牙子发生摩擦,当时司机看了看感觉没事就开车上高速了。更换完成后,班长提醒司机要注意安全,轮胎状况对行车安全有至关重要的作用,以后发生类似情况最好先找汽修厂检查一下,因为高速行车不仅速度快,还有可能遇到突发事件,车辆硬件安全很重要。司机连连感谢,并对收费站的服务表示肯定。

看着司机满意的笑容,班长和疏导员都很欣慰。急司乘之所急,解司乘之所忧,赵村收费站始终坚持以服务司乘为宗旨,积极为过往司乘提供优质高效服务。

赵村收费站  王二亮