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高邑站:春雨润心田 服务暖司乘

2021-05-07 14:45   作者:路玉娜 来源:石安分公司-高邑收费站

5月6日中午两点,正在当值的收费四班疏导员齐晶发现对面缓缓驶来一辆车牌为豫L*****的车辆,该车辆前盖冒烟气味刺鼻,刚开到车道岛头就自动熄火停止不前了。

齐晶见状赶忙跑过去询问,只见两位女士慌忙跑出来,神情焦急万分,不知道怎么办才好。这时班长李飞赶紧安排更换收费车道,让其他车辆能顺利通行,然后让两位女士远离问题车辆。

凭着经验他打开车辆前盖小心进行检查,发现车辆水箱有破裂。两位女士也说车辆显示冷却液量少。由于正直中午,天气炎热其中一位女士可能因为焦急出现了心跳加速出虚汗的症状,班长李飞发现后赶紧安排路玉娜搀扶大姐去服务亭休息,缓减身体不适。路玉娜给大姐接了杯水,细心询问要不要打120。稍缓了一会儿后,大姐恢复正常,表示不需要紧急求医。大家放下心来,于是组织人员帮她们把车推出车道,并助他们联系了维修师傅。两位大姐感激万分,拉着收费员的手一直表示感谢。

赠人玫瑰,手有余香。看着两位女士转忧为喜,大家也禁不住开心的笑起来。急司乘之所急,想司乘之所想是凝结在每一位石安高速人员心中的服务理念,他们也是以实际行动践行着,像春风化雨般润泽着司乘的心田。

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