4月19日下午3点,茨榆山收费站召开专题会议,迅速传达传达承秦分公司2021年旅游高峰期交通保障服务工作调度会会议精神。会议由站长主持,各班班长、科室主任、办公室全体参加了会议。
会议首先传达了承秦分公司2021年旅游高峰期交通保障服务工作调度会会议精神,传达学习了分公司领导重要讲话以及相关要求。并结合我站工作实际情况对站口旅游高峰期交通运输保障服务的工作进行部署,提出以下要求:
一是深入开展安全隐患排查整治工作。结合当前正在开展的防汛隐患排查整治及运营安全隐患排查等工作,4月16日至4月26日我站利用双控报对我站全面安全隐患进行排查,排查次数:站长2次、副站长2次,安全员2次,共计6次,确保旅游高峰期道路安全。
二是明确各部门值班人员,严肃值班纪律。落实24小时值班制度,严禁出现脱岗、串岗现象。明确部门分工,遇现场分流、突发情况或车流拥堵等情况,保持信息畅通,做到信息共享,及时沟通。
三是拓展便民服务内容,完善便民服务设施。备足修车工具、药品、开水、行车指南等物品,了解周边地形,为司乘及时提供详细准确的出行信息,树立承秦高速良好的窗口文明服务形象。
四是提升服务质量,美化车道通行环境。持续做好文明服务,微笑服务,便民服务,积极开展延伸服务。持续做好岗亭、车道、机电设备日常卫生,为过往司乘提供整洁、舒适、自然和谐的道路环境。
五是强化联动机制,完善应急预案。积极加强与路政、高速巡警等部门的联系,多方联动、紧密配合。在车辆高峰时段,及时增加疏导人员并积极协调,完善应急保畅预案,及时有效处理突发事件,保证收费现场井然有序。
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