廊坊分公司固安东收费站:假日限行不限“心” 周到服务为司乘

 五一期间，高速车流量大增，为了保证车辆能安全、畅通、有序的行使，相应的管控措施会比平常多一些。因此也会对一些司乘的出行造成不便，固安东收费站认真采取多项措施，积极开展便民服务、延伸服务，主动为司乘排忧解难。

 5月4日21时许，固安东收费站执行上级禁止廊坊方向黄牌货车上道的要求已经4小时了，发卡员牛志民注意到一司机手拿桶装方便面，向自己走来，经询问得知是该司机由于限行，已经等候多时，现在想吃方便面，希望找点开水。牛志民将情况告知班长张海川，张海川立刻去便民服务台拿开水。考虑到装满开水的桶装方便面过烫，张海川提议回到等候车辆处，再倒水。对于收费人员细心周到的服务，司机连连表示感谢。在张海川给该司机送去热水时，其他司机看到后，纷纷上前询问是否还有开水，有的是想泡面，有的是渴了。鉴于需求者众多，一壶开水显然不够，张海川立刻组织班内人员到收费站里取水。经过多次往返，等候的司机终于都有了热水。随后一些司机又开始询问何时才能放行、绕行的路怎么走之类的问题，张海川又认真的给司机答疑解惑，在详细讲解相关限行政策后，又积极为想绕行的司机指路，以便其可以快速通行。

        固安东收费站全体人员立足自身岗位，认真为过往司乘人员答疑解惑，积极开展各项延伸服务，以饱满的热情和优质的服务树立良好的窗口形象。（固安东收费站  彭阳）