廊坊分公司廊坊西收费站：打造优质服务  净化路域环境  喜迎“五一”小长假和“5.18”经洽会

“五一”小长假和“5.18”中国·廊坊国际经济贸易洽谈会即将到来，廊坊西收费站落实分公司相关文件精神，多措并举，全面做好前期各项准备工作。

一是强化硬件设施，提升整体形象。4月25日，廊坊分公司收费管理部邢燕同志到站进行节前期督导检查，对站区硬件设施进行了实地查看，要求进一步修缮宿办楼外墙体、院区边坡和院区电动门，并就修缮方案提出了合理化意见和整改建议，为优化硬件设施提供了可靠保障。

二是加强业务培训，提高文明服务水平。 经站领导研究决定，从4月20日至30日期间，组织开展“文明服务培训”活动。要求活动范围覆盖每名员工。对收费人员进行肢体礼仪和交通手势培训，对机电人员进行交通手势培训，对办公室人员和财务人员进行延伸服务培训。培训内容从坐姿站姿、文明服务用语、微笑服务、收费工作流程到各种示意的交通手势，站领导亲自监督指导，矫正姿势仪态，引领大家更快更准确的掌握业务技巧。此次培训从细节入手，注重培训和实际运用相结合，为过往司乘司提供更好的文明服务。

三是开展环境卫生大整治工作，全面提升通行环境。要求站团支部组织职工开展路域环境整治，对边坡的杂草和砂石、内广场两侧分隔带外侧的白色垃圾以及内外广场和车道的散落物进行集中清理，对院区内杂草、落叶进行地毯式清理。全面打造“畅洁绿美”的通行环境。

四是组织进行节前安全生产检查。站安全生产小组对收费站区各重点部位进行检查，对发现的安全隐患提出限期整改意见，确保节日及会议期间不发生安全生产事件。

廊坊西收费站始终坚持以优质的服务、饱满的精神状态迎接八方来客，全面展示河北高速的良好形象，为“五一”小长假和“5.18”中国·廊坊国际经济贸易洽谈会活动增光添彩。（廊坊西 韩佩宏）