监控信息中心未雨绸缪科学安排部署“五一”道路安全保畅工作

“五一”假期即将来临，为给广大司乘人员提供安全、快捷的出行环境，近日，监控信息中心认真谋划，提前部署，确保节日期间道路安全畅通。

一是严格执行值班制度。严格执行24小时值班制度，做好突发事件的应急准备；值班电话保持畅通，及时、准确报送信息，遇有紧急情况和重大事件严格按程序上报并迅速有效处置。

二是及时发布信息提示。提前24小时利用沿线可变情报板发布五一假期七座以下小型客车免收通行费提示信息；如遇有事故、拥堵、恶劣天气等特殊情况，及时更新发布实时路况信息，提示司乘人员合理安排出行路线。

三是联勤联动保畅通。假期交通量大幅增加，充分发挥全路段678路视频监控全覆盖的资源优势，持续加强视频巡检频次，密切关注路面情况，及时发现通行异常。发现拥堵、事故、抛洒物等情况及时通知三个片区监控分中心，进行第一时间处理，利用路侧广播、情报板信息发布等功能协助交警处理交通事故。做到联勤联动，信息共享，确保道路安全畅通。

四是落实安全生产。节前由副经理带头对办公区域、宿舍等进行拉网式大排查，做到不留死角，不走过场；监控员不断加强对各辖区收费站收费广场、车道密切关注，对闲杂人员、车辆长时间的停留及时联系所属片区监控分中心进行处理，确保工作安全平稳态势。

五是加强作风纪律建设。进一步强化组织纪律观念，牢固树立纪律意识、规矩意识，增强集体荣誉感和责任感。

六是做好文明服务。电话接听要及时，坚持使用文明用语，做到有问必答，热情周到，立足本职做好延伸服务，切实提升文明服务水平。全力以赴为公众出行提供更优质、精准的服务，进一步提高司乘人员的安全度、顺畅度、满意度。