邢台北站：以老带新进轨道 精细带动见真章

为进一步推动新调入职工快速熟悉邢台北站工作环境，融入工作集体。在新调入职工正式上岗后，邢台北站各收费班组通过以老带新的方式加快工作步伐，精细化工作流程，带动新调入人员进入状态，发挥应有作用。

一是明确岗位职责，细化责任分工。因新调入职工本身拥有一定基础，在部分站区工作职责上存在不明确的情况，收费班组在人员正式上岗后再次明确岗位职责，要求全体班组职工知其责，懂其理。在工作过程中能够通力合作，各负其责，助力班组乃至站区工作顺利过渡，做到相加共赢。

二是明晰特情处理，做到应知应会。邢台北站紧邻市区，受车辆管控等影响，货车数量较少，但客车众多，所接受司乘受众较多。收费班组要求新调入职工尽快适应特情处理情况，了解知悉懂操作，做到保畅优先。通过以老带新更大程度展现了特情处理的方式及流程，方便新调入职工学习效仿。

三是明识政策依据，工作有理有据。收费工作为当前工作重要一环，而政策文件内容的学习以及正确应用凸显的尤为重要。因此，站区要求收费班组，尤其是新调入人员，加快学习步伐，利用考核云平台及日常文件发放，熟读政策文件，做到有理有据，应收尽收，保证收费畅通。