4月26日早7时左右,铜冶收费站三班在岗,一名身上湿漉漉的司机冒雨前来找到班长,焦急地说刚上高速车轮扎胎了,就在匝道桥上停着呢,了解情况后,班长马上拿上工具和司机一起走到了故障车辆的停放位置,十多分钟后,把备胎换上,又告诉司机详细的补胎位置,司机走之前感激地握着班长的手说道:“今天多亏有你了,要不出门在外的都不知道找谁”,班长微笑着对司机说道:“出门在外靠的是朋友,我们高速上的同志都是你们的朋友,帮朋友的忙不需要感谢”。
的确,要想做好高速服务工作,不能光靠嘴上说的,更需要我们把司机当成朋友来对待,用心把服务工作落实到实处,用实际行动诠释我们的服务。
铜冶收费站 李朝阳
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