4月27日凌晨5点,宁晋收费站三班在岗,疏导员曹月欣在指挥车辆时发现从收费广场驶来一辆电动自行车,她急忙赶过去拦下了电动车,并指引他到安全位置。经询问情况得知老人要去米家庄村,因为早起天未亮就出门,加上年岁大了,迷路误入了高速口。曹月欣耐心的为老人指明了米家庄的方向并问是否明白怎样到达米家庄,老人摇摇头,曹月欣拿来笔和纸为老人手画了一幅简单的路行图,看到图,老人开心地笑了。他连忙道谢,说:“谢谢你,看到图我知道怎么走了”。此时正值车流早高峰,曹月欣耐心指引并送老人驶过红绿灯。看着老人远去的背影,曹月欣露出了满意地笑容。
真正的优质服务,是耐心细致的沟通。一声问候,一个微笑,一次指路,都会给人以亲切的安全感,宁晋收费站全体工作人员用实际行动践行着厚德青银,为广大司乘送上一次又一次的热心服务。
宁晋收费站 周 磊
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