廊坊分公司三河南收费站：做优质延伸服务，护司乘出行安全

为提高服务保障能力，三河南收费站以《廊坊分公司收费站延伸服务工作管理规定》文件为依据，坚持“客户至上”服务理念，提升服务质量，近期帮助司乘的一件件暖心小事，将延伸工作落到实处。

2021年4月23日13时左右，一辆正在103车道缴费的货车突然冒起烟雾，赵班长立即带领备岗人员将车引导至安全地带进行检查，发现该车是因为冷却液漏水导致水温升高，冒出的水蒸气，便帮司机提水加满水箱，同时多打一桶水放至车上已备路上补充。事后司机握着赵班长的手表示感谢，班长在目送司乘安全驶离高速路口时又发现一辆老年代步车缓缓向高速入口驶来，便第一时间进行拦截，将车辆引至广场安全地带。原来是老人年岁大，记不清回家的路，才误入高速，赵班长得知后帮老人画出正确的行驶路线，嘱咐老人一定要看好路标，并护送老人安全离开。

   “想司乘之所想，急司乘之所急”，三河南站将继续做优质延伸服务，护司乘出行安全，让司乘感受关爱、体会温馨、表示满意、提出赞扬。