廊坊分公司三河东收费站：黑夜不灭的灯塔 为司乘引航前行

2021年4月16日晚间8时许，一辆小型客车停在距离收费站口200米处，司机下车徘徊，疏导员发现情况后，赶紧上前询问。经了解，司机年近花甲，平时甚少使用智能手机，短距离路途只看纸质地图了解大概，就直接上路。这次的目的地为安徽省蚌埠市怀远县，路途太远，又没有同行人，随车未带地图册，所以有些不知所措，正想向收费站工作人员寻求帮助。

疏导员报告班长相关情况，班长去便民服务室拿取全国地图册。三人共同查询后，发现从三河东收费站出发到安徽省蚌埠市怀远县，全程大概900公里，路途的确太远，且各个高速互通出口盘根错节。考虑到司机晚间出行，唯恐走错出口，造成不必要的时间成本浪费，疏导员询问司机是否有智能手机，手机上有没有导航APP，如果没有，可以考虑安装导航，跟着导航走。司机拿出自己的手机，说手机有这个功能，但是自己从未操作和使用过。疏导员给司机设置好路线，拿给司机看，告知一系列注意事项后，司机了解了导航的基本操作方法，决定使用手机导航。司机说：“这样心里就有底了，要不然晚上走高速又不知道该怎么走，实在心慌。”

疏导员提醒司机晚间行车注意不要疲劳驾驶，可在沿途的服务区休息。司机对工作人员表示“非常感谢”后，在收费站入口领卡上了高速。

在无尽的黑夜中，收费站不灭的明灯永远都在，为晚归的人、为披星戴月奋斗在人生路上的人、为千千万万的司乘，照亮前方的路。三河东收费站秉承着热心服务为司乘的态度，每时每刻准备好为司乘服务的耐心、热心、责任心，为更好的服务司乘而坚守岗位。(三河东收费站 庞宇)