4月16日雨后初晴的早晨，一辆车牌号为冀H2T626的白色小轿车缓缓驶入隔河头收费站X04车道，正常缴费后司机又略带不安的向收费员甘露问到：“您好，请问你会操作手机导航吗？我从宽城过来，本来想去八道河，结果跟着导航跑到了隔河头。”甘露说：“您别着急，您先把车开出车道，我让我们班长帮您操作。”司机靠边停车后，班长立马跑向前了解具体情况。原来司机实际目的地是曹妃甸，想着从宽城走高速经八道河收费站再走下道前往，结果按照导航走偏离了预想路线五十多公里，此时司机仍然想返回八道河收费站按照设想路线行走。班长了解情况后，利用司机手机的导航软件为其规划了两条路线，一条是原路返回途径八道河，距终点260公里，全程需要五个小时；再一条是经承秦走沿海，距终点180公里，全程需要两个多小时。经此，为司机解释了其中的利弊，建议司机将错就错选择第二条路线，但是司机最后还是选择原路返回八道河。
虽然司机没有接受我们提供的意见，但是我们的心情依然是愉悦的，我们将继续提供良好的服务，急司机之所急，忧司机之所忧，千里万里，我们在隔河头等您。
文/隔河头收费站 收费四班 韩雨
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